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Formation Mails au quotidien Gestion facile de sa boite

Référence : bo-mail
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Résumé de la formation :

  • gérer l'augmentent du volume des échanges de mail
  • s’organiser au quotidien afin d’optimiser sa communication en interne comme en externe.
  • rendre son message clair et précis

formation gestion mails

Programme détaillé de la formation


L’e-mail au quotidien

  • Chiffres
  • Comportements
  • Netiquette, définition

Les règles de base de l’échange de mails

  • Adoptez le bon style
  • Etre concis
  • Identification du message
  • Utilisation au quotidien
  • Rapidité d’échange et vigilance

Méthodologie et réponses à vos interlocuteurs

  • Ce qui se fait, ce qu’il faut éviter, ce qu’il faudrait faire
  • La loi du Ping/Pong
  • L’art de la citation pour une plus grande clarté

Traiter les urgences et les priorités

  • Engagement de réponse
  • Attribuez des priorités
  • Le suivi
  • Gérez les émotions dans vos réponses
  • La signature des mails et la promotion d’actions à travers vos échanges électroniques

Exercices : étude de mails et évolution possible

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Infos contact

  • Error, form does not exist or is not published.
Form by ChronoForms - ChronoEngine.com

Pour qui...

Toute personne utilisant le mail et qui souhaite optimiser ses échanges

Objectif de la formation

Améliorer la gestion de son courrier au quotidien

Pré-requis

Maîtriser des outils de bureautique et d’internet (Word, Outlook, recherche web…)

Méthode pédagogique

  • Nombreux apports sur la méthodologie.
  • Formateurs experts reconnus dans leur métier.

Durée

1 jour

Prix par Personnes


490

Prise en charge


OPCA pour salariés, autres dispositifs (CFP, Pôle Emploi, CIF...)

Mediacom Formation


42 rue Danton - 25000 Besançon
03 63 42 92 32
www.mediacom-studio.fr

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